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Surface Laptop 3爆发屏幕裂痕灾情!微软免费维修

2020-05-10 22:27:51 作者:洪树仁 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2020年5月10日综合报导】微软在去年推出重量不到1.3公斤的轻薄型触控笔电Surface Laptop 3,搭载第十代Intel Core处理器,大马在11月才正式开卖。

据科技网媒ZDNET报导,从今年2月开始,在美国知名Reddit论坛上,已有少部份国外用户发文抱怨称,在正常使用情况下,Surface Laptop 3屏幕竟无故出现一道类似发丝线条的裂痕现象。

该贴文发表后,随即引来其他一小部份的网友纷纷回文表示,确实也遭遇到类似状况,且入手购买使用才一个月时间,就看到屏幕顶端有一道裂纹延伸到萤幕底部。

另外,也有网友反映在屏幕四周角落处、对角线处,也都无故出现莫名的线条裂痕。

针对Surface Laptop 3 机型出现屏幕裂痕的异常问题,微软官网发文表示,经内部调查,证实在极少数情况下,若屏幕玻璃表面有受到来自外部环境一些像是坚硬微粒的影响,是有可能导致Surface Laptop 3屏幕出现细线条的破裂。

对此,微软官方宣布,在保固期限内,若用户使用的屏幕若有出现异常破裂,将可获得免费维修更换。

此外,若先前已自行付费更换萤幕的用户,微软也提供用户可申请退款的支援服务。

据了解,此次受影响的Surface Laptop 3机型,包括13寸与15寸,并以采用铝金属机壳打造的机款为主。若想进一步了解屏幕免费维修方案细节,可向微软客服提出咨询。

 

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