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Google五张图揭露大马人买手机不先看价钱

2019-11-12 21:49:02 作者:黄玟森 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2019年11月12日吉隆坡讯】马来西亚消费者选购手机首要考量的因素竟不是价钱?Google今日发布的一份最新调查报告的五张图表彻底颠覆了我们买手机的刻板印象!

智能手机已成了我们日常生活中不可或缺的必备品,而对于生活无时无刻都要保持联系的大马人而言,购买新手机或替换手机往往是他们在生活中必须面对的重大决策。

不过,大马消费者热衷于在购买前做好调查功课,且价钱已不再是他们考虑的主要因素。

Google指出,在2019年大马总共发布了超过80款手机,超过一半的52%用户都在两年内换手机。


▲2019年大马总共发布了超过80款手机

Google与Ipsos近期进行了一项调查以便了解大马消费者在购买新手机时以什么因素作为考量。这份调查发现了三大重点:

①大马买手机消费者分成三种类型:品牌忠实者(Brand loyalists)、热衷研究者(Avid researchers)和店内决定者(In-store deciders) 。

该调查还发现,热衷研究者人数最多,高占46%,他们在选择智能手机时格外慎重。其次是品牌忠实者22%,每五个大马人当中就有一位是特定手机品牌的忠实使用者;对他们而言,要转而使用另一个品牌相当困难。

至于店内决定者占10%,每10个大马人当中就有一个是店内临时决定购买者;他们在光顾实体店时才决定要购买哪一款手机。
 

▲热衷研究手机者人数最多,高占46%。

②电池续航能力、操作系统以及重要规格等方面的手机因素比价格是否廉宜来得重要。

③对郊外地区的大马民众来说,电子商务已成为他们日常生活中的一部分;而他们之中,有许多人都会在买手机前事先进行研究,并选择在线上购买智能手机

这项调查也发现,虽然大部分的大马民众使用同一部智能手机的时间超过两年,但每两个大马民众当中就有一个希望在两年内更换一部新手机。

另外,每五个大马人当中就有四个深受网上接触点影响,高达80%。他们在买手机前进行研究与资料搜寻时会被诸如搜索引擎、品牌网站,以及电子商务平台等比较而影响决定。


▲高达80%手机购买者深受网上接触点影响

大马消费者在购买智能手机前普遍进行许多购买前的调查。Google调查显示,数码资源如今已成为帮助消费者进行抉择的主要资讯来源,而做出最终购买决定前,大马消费者在买前调查过程中平均涉及8.3次活动。

主要的活动包括:(1)搜索与阅读线上设备评价,以及观看Youtube产品测评、(2)访问品牌及产品网站,以及(3) 在电子商务网站上进行价格与规格对比。

在购买因素方面,被访问的大马民众表示在选择新的智能手机时,三个最主要的因素是:

①电池续航能力
②操作系统 —— Android、iOS或其他
③手机内部规格 —— RAM容量、处理器与耐用性


▲择新手机的三大因素
 
其他在问卷调查中被提及与排名靠前的因素包括:价格、相机质量、品牌声誉、可信赖的评价、促销与折扣,以及设备库存。
 
此外,电子商务的普及化也影响了大马人购买智能手机的方式。如今,大马的每四个智能手机当中就有一个是通过线上交易购得的,电商也让郊区人士在买手机时有更多的选择。


▲电商也让郊区人士在买手机时有更多选择

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