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手机更新变死机!华为承认出问题

2019-05-31 14:58:30 作者:李健华 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2019年5月30日综合报导】华为最近被美国封杀不能使用美国公司的晶片及软件之后,成为全球媒体报导焦点。不过华为手机近日又被曝出不少用户更新变死机,还会损失所有档案,华为随后承认出问题。

据苹果日报29日消息指出,大批香港用家的华为手机疑是出现系统更新文件问题,导致死机。

据了解,近日大批华为用家手机突然无法启动登入,一直停留在系统恢复模式的画面。而通过在华为位于旺角的客户服务中心了解情况,死机问题并不局限于特定型号的华为手机,不同型号的新旧款华为手机都遇上同样问题。

部分受影响市民与华为职员了解状况后,职员们表示也无法解释手机故障的原因,只表示其中一个救机方法,就是帮用户将手机重设,但后果是手机内的所有资料将会被删除。

华为在30日对事件作出回应:“昨天 (5月29日),有顾客前往我们的客户服务中心反映其手机在接收安全升级后出现异常。经调查后,发现事件属于个别的手机更新问题,我们对受影响的顾客深表歉意。有关的问题已得到修正,技术人员已陆续为受影响的顾客解决了手机异常情况,预计5月31日或之前完成受影响手机的修复。”

虽然死机事件在香港地区爆发,但还是呼吁大家关掉系统更新,或设定成手动更新,以免系统自动下载到问题软件后,导致死机。

文章来源:Qooah.com

 

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