【TechDaily电子报2018年11月19日吉隆坡讯】你的宽频突然上不到网？别以为是电脑或手机出现故障，其实是马电讯光纤电缆遭切断！
马电讯（TM）今日发布紧急声明指出，Unifi、Streamyx、Unifi Mobile，以及使用其批发服务的公司诸如Maxis Fibre的宽频服务，从上周六（11月17日）晚上11时开始，上网服务受到干扰，受影响涉及地区涵盖中马、北马、东海岸、沙巴及砂拉越。
“我们的技术团在接获投报后，已立即对受影响的电缆展开抢修工作。”
马电讯在文告中进一步澄清此次宽频服务受到干扰是因为MRT捷运第三方承包商在冼都（Sentul）和沙白安南西海岸大道（WSE）正在进行的道路工程意外切断多条光纤电缆，导致宽频服务受影响。
马电讯表示，目前正在进行抢修和更换光缆工作。该公司对今早10时完成修复工作，并且全面恢復受影响地区的宽频服务到正常水平感到乐观。
“与此同时，我们已向有关当局反映这起事件，以避免类似意外重演。我们也正采取所需行动对付这些承包商。”
“对于此事所造成的不便，我们深感歉意，同时也要感谢客户在宽频服务受影响期间的耐心和谅解，并保证完成修复后服务回复正常。”
若有任何疑问，可以通过即时聊天应用care@unifi或unifi.com.my/chat询问，或到把讯息发至推特@helpmeunifi、脸书专页facebook.com/weareunifi。
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