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Unifi宽频中断!TM揪出“祸首”

2018-11-19 20:55:20 作者:郭美珍 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2018年11月19日吉隆坡讯】你的宽频突然上不到网?别以为是电脑或手机出现故障,其实是马电讯光纤电缆遭切断!

马电讯(TM)今日发布紧急声明指出,Unifi、Streamyx、Unifi Mobile,以及使用其批发服务的公司诸如Maxis Fibre的宽频服务,从上周六(11月17日)晚上11时开始,上网服务受到干扰,受影响涉及地区涵盖中马、北马、东海岸、沙巴及砂拉越。

“我们的技术团在接获投报后,已立即对受影响的电缆展开抢修工作。”

马电讯在文告中进一步澄清此次宽频服务受到干扰是因为MRT捷运第三方承包商在冼都(Sentul)和沙白安南西海岸大道(WSE)正在进行的道路工程意外切断多条光纤电缆,导致宽频服务受影响。

马电讯表示,目前正在进行抢修和更换光缆工作。该公司对今早10时完成修复工作,并且全面恢復受影响地区的宽频服务到正常水平感到乐观。

“与此同时,我们已向有关当局反映这起事件,以避免类似意外重演。我们也正采取所需行动对付这些承包商。”

“对于此事所造成的不便,我们深感歉意,同时也要感谢客户在宽频服务受影响期间的耐心和谅解,并保证完成修复后服务回复正常。”

若有任何疑问,可以通过即时聊天应用care@unifi或unifi.com.my/chat询问,或到把讯息发至推特@helpmeunifi、脸书专页facebook.com/weareunifi。

 

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