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苹果免费维修MacBook缺陷蝶式键盘

2018-06-25 00:05:34 作者:洪树仁 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2018年6月23日综合报导】在MacBook/MacBook Pro蝴蝶键盘经常故障而在美国遭遇集体诉讼之后,苹果今天悄悄宣布针对2015年至2017年采用“蝶式键盘”的MaBbook与 MacBook Pro,共有九款特定型号机种,提供用户免费维修的更换计划。

不过,大多数受影响的大马MacBook用户可能并不知情,因为苹果只是在大马官网支援网页上悄悄公布这项对MacBook蝶式键盘免费维修的更换计划,称为“Keyboard Service Program for MacBook and MacBook Pro”。

“蝴蝶键盘”是苹果三年前在MacBook上推出的全新键盘,被认为比传统剪刀式键盘更稳定、更舒适。不过,自推出以来,用户从未停此过抱怨。

日前国内外有数千名的Mac笔电用户于各大论坛回报,MacBook笔电的键盘,疑似因“蝶式键盘”设计瑕疵问题,导致部分按键无预警失效、字元重复、出现卡键甚至无反应等状况,愤怒的果粉上个月在美国发起集体诉讼,向苹果求偿。

针对“蝶式键盘”故障状况问题,苹果美国时间周五在官网发布“MacBook和MacBook Pro 键盘维修方案”公告,并于该页面指出,苹果已确定有MacBook和MacBook Pro特定机型的少数键盘,可能会出现“字母或字元意外重复”、“字母或字元未出现”、按键感觉“卡住”或回应的方式不一致。

此次受键盘问题影响的特定机型,为2015年至2017年所推出,共计有九款机型,包括有:12寸MacBook、13寸/15寸MacBook Pro等。

▼苹果宣布MacBook和MacBook Pro键盘维修方案,并公布九款符合维修资格的机型名单。

符合维修方案资格的用户,可把笔电送修至Apple 或 Apple 授权维修中心,维修类型会视键盘的检查结果而定,且可能更换一或多个按键或是整个键盘。另,若用户先前已因键盘故障问题支付维修费用,也可向苹果要求退款。

符合此次维修方案资格的Mac笔电机型如下所列:

MacBook(Retina,12寸,2015年初)
MacBook(Retina,12寸,2016年初)
MacBook(Retina,12寸,2017年)
MacBook Pro(13寸,2016年,两个Thunderbolt 3连接埠)
MacBook Pro(13寸,2017年,两个Thunderbolt 3连接埠)
MacBook Pro(13寸,2016年,四个Thunderbolt 3连接埠)
MacBook Pro(13寸,2017年,四个Thunderbolt 3连接埠)
MacBook Pro(15寸,2016年)
MacBook Pro(15寸,2017年)

用户若要确认所使用的笔电机型名称,是否符合苹果此次键盘维修更换资格,可查看电脑的规格:选择“苹果”选单 >“关于这台 Mac”。

▼苹果网站宣布MacBook和MacBook Pro键盘维修方案。

更多详情可浏览苹果大马官网,网址点击此处
 

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