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苹果承认iPhone7通话时麦克风失灵

2018-05-07 19:05:48 作者:刘子乐 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2018年5月7日综合报导】近来有不少使用iPhone 7、7 Plus的用户发现手机麦克风出现异常的状况,当进行通话、或用FaceTime视像电话时,喇叭按键会变成灰色状况无法使用……在怨声四起之际,苹果终于承认iPhone 7麦克风存在问题。

不过,苹果并没有公开承认这项严重问题,而通过内部文件悄悄知知其授权服务中心。

据网媒MacRumors 最新报导指出,针对此一问题,苹果(Apple)官方日前已向授权服务中心发出一份内部文件,资料显示有关麦克风失灵异常的维修处理程序,若有这样的故障状况,可以先把手机与任何蓝芽装置设备的连接关闭。

该文件还提到,若手机已过保固期,授权维修中心可申请额外保固维修特例,目前尚无法确定是否需要另外收费。

此外,也有用户抱怨通话出现杂音、或对方听不到声音的状况。

据了解,部分iPhone 7手机在通话时麦克风失效的问题,多以运行iOS 11.3系统居多,不过到底是硬体或软件问题造成,苹果官方目前暂时仍未有公开说明。

MacRumors表示,据可靠消息来源指出,这份发给授权维修中心的内部文件资料确实存在,意味着苹果已承认确实有此问题的存在。建议有出现类似状况的用户,不妨可至授权维修中心寻求协助与检测。
 


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