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首场听证会:Facebook化解公关灾难

2018-05-13 00:03:26 作者:黄子洪 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

在听证会上,扎克伯格除重申已制定一套新的个资规范,同时正在对其超过1万个第三方App全面普查,他也暗示Facebook的付费服务可能会在未来推出。

尽管扎克伯格的说法较为保留,仅透露脸书“永远都会有一个免费版”,但营运长桑德伯格(Sheryl Sandberg)早前在受访中坦言,数据是Facebook 能提供服务的关键。如果人们不想要自己的个人资料被揭露,那么他们就必须付钱。

免费版Facebook长存,收费版值得考虑

未知是否受了苹果公司CEO蒂姆·库克(Tim Cook)的启发,有议员质疑Facebook的商业模式是否意味它注定不会好好保护用动资料。甚至有人问,Facebook会否考虑设立一个收费但没有广告的版本。

扎克伯格的回应是,免费版Facebook不会消失,而收费版是一个值得考虑的模式。

Facebook是垄断吗?要接受监管吗?

共和党参议员Lindsey Graham质问扎克伯格Facecbook是否垄断市场。

扎克伯格:“对我来说当然不是。”

被问到是否接受监管,他说:“我没有说过不应该监管。”

那Facebook会愿意受监管吗?

“如果是适当的监管,我们接受。”

会跟国会合作一起制定监条例吗?

“一定。”

扎克伯格的愈战愈勇

在Facebook过去多次犯错史,扎克伯格都选择在自己平台上交代,且多是单向的自说自话,鲜有回应传媒问题,更遑论出席国会听证会。

为了准备这次听证会,Facebook雇用了公关团队特训Zuckerberg,很明显,这番努力没有白费。

扎克伯格由一开始的神色凝重,略带疲惫,渐渐进入状态,表现自信、偶尔会加点幽默,最重要是回答问题时表现直率坦诚,不会给人左闪右避的感觉。

当被问到是否需要休息时,扎克伯格面带微笑:“不用了,我想我们还可以多做一点。”逗得一众坐在他身后的员工与律师团队笑了起来。

科技研究公司GBH策略总监Daniel Ives说:“今日的扎克伯格跟华尔街担心的那个截然不同。这48小时对Facebook异常重要,是关乎它的前途,到目前为止,他的表现令人喜出望外,华尔街大可放心了。”

至于国会议员,提问固然不乏冷嘲热讽,但多是集中一些基本的运作问题,例如Facebook如何收集数据?保存多久?用户可以如何管控自己的资料?这些都是重要问题,但答案都是可以“Google”出来的。换言之,5个小时的听证会,没有多少问题是涉及深入运作,就连Facebook会如何使用收集得来的资料也欠奉。

扎克伯格于本周三要再次到国会,在众议院能源和商务委员会(House Committee on Energy and Commerce)作证。

分析员指,今日的扎克伯格跟一众投资者心目中的扎克伯格截然不同,表现令人喜出望外,从Facebook的股价表现就知道,华尔街已经放心了。

资料来源:New York Times、BBC、The Guardian、The Verge、thenewslens

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