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换机新潮流?买手机不如更新软件

2017-12-24 00:30:24 作者:黄子洪 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2017年12月23日综合报导】新手机功能大同小异,挑不起用户购买兴趣?一股用“软件更新”代替换手机的风潮正在兴起,让换机潮从2年一次延长至4年一次。

你上次换手机是什么时候?如果是4年前的话,请别担扰,越来越多人像你一样,不会再追赶潮流而频密更换手机。

市场调查机构Jackdaw Research便指出,由于手机售价提高,加上电讯业者补贴减少,手机用户似乎有延长换机时程、只靠软件更新体验新功能的倾向。

过往由于电讯公司合约多在2年上下,许多手机用户会在换约时顺便入手新机,形成2年换机一次的潜规则,但据Jackdaw Research的说法,持有4至5年新机比例的用户正在上升,显示用户的换机欲望正在下降。

这除了手机变贵,新推出的手机在功能上缺乏强烈吸引力也是主因,导致一些用户干脆改用升级操作系统来降低换机的费用,但又能体验一些新功能。

例如苹果最新iOS 11.2系统,4年前推出的iPhone 5s一样可以升级,更别说是iPhone 6/6s与iPhone 7。

Jackdaw Research创办人兼分析长Jan Dawson指出:“我们都知道许多人仍然使用4至5年智能手机,并不打算换新机。”

他说,那些之前每两年自动换新机的用户,现正开始改变他们的消费态度。

Chetan Sharma顾问公司执行长Chetan Sharma指出,越来越多用户通过软件更新改善他们的手机,以避免更换新款手机越来越沉重的硬体成本。

他说:“消费者花钱买新手机,并希望手机像电脑一样持久耐用。而软件升级可让许多旧手机运行如新。”

值得观察的是,一些外型明显大改变的手机,如Galaxy S8或iPhone X,似乎能吸引消费者提前换机,但因为售价过高,而且耐用性已被证实大不如前,效果仍待观察。

为了剌激销量,一些手机厂商不惜重金聘请艺人代言,试图利用明星人气带动买气。甚至还推出“旧换新”或分期服务,以吸引消费者用更低廉的成本入手新机。

有趣的是,为了吸引换约或新订户,一些电讯业者也不再将补贴款局限于手机产品。例如在台湾,远传电讯公司稍早便推出签电讯约可折抵Gogoro电动机车的配套;台湾哥大亦有可补贴任天堂Switch游戏主机的方案,显示电讯业者亦希望在手机之外,开拓可经营的品类。

这也意味着新手机已不具有太大诱惑,能吸引用户签购电讯网络配套。可以预见这股变相电讯配套潮流,很快将会在马来西亚大行其道。2018年,对手机商与消费者来说,都是极具挑战的一年。
 

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