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机器人招待!Pizza Hut推出首家数码餐厅

2017-10-11 14:10:45 作者:黄文森 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2017年吉隆坡10月10日讯】号称马来西亚排名第一的披萨连锁店必胜客(Pizza Hut)宣布推出亚洲首家数码餐厅!从点餐、用餐到外送服务全面数码化,店内还有超可爰的迎宾机器人呢!


这间全面升级的数码化概念必胜客餐厅位于雪州双威金字塔(Sunway Pyramid)购物中心,不仅采用崭新流动应用程式(App)提升客户体验,  还让客户一边轻松享用美味可口的披萨,一边享用科技的便利。

点餐到用餐全面数码化

崭新的数码化概念餐厅让顾客从走入餐厅的那一刻、点餐、用餐直到离开餐厅都能感受到与众不同的体验。从餐厅门口的点餐和座位管理系统数码面板到店里的迎宾机器人,旗舰餐厅的先进科技无处不在。

《Pizza Hut》向《TechDaily》披露,店内共有两台迎宾机器人,它们还能随音乐起舞,逗客人开心。

在这新推出的家数码化旗舰餐厅里,所有必胜客的服务员都配备了平板电脑,以确保提供顾客最快和最准确的订餐服务。

这间餐厅也是亚太区第一家采用数码外送点餐系统的必胜客餐厅,共有三台巨型触屏机竖立在店外。

《Pizza Hut》表示,这台外送触屏机让客户可以迅速点餐和付款,缩短点餐时间,提高整体效率。

不过,在点餐完成后,如果是支付现金则必需到柜台付款,目前这些触屏机只支持信用卡交易。

客户也能体验AR(Augmented Reality, AR)扩增实境菜单,在点餐时可以看到更逼真的美食。当顾客点餐完毕等待现烤披萨出炉时,还有数码小游戏让他们打发时间。

弹指间完成点餐和付款

必胜客在今年5月重新设计必胜客网页,让那些喜欢享用外送披萨的顾客轻松点餐、浏览菜单和追踪订单,全面提升用户体验。

这项投资也为必胜客捎来好消息,全面升级网站的浏览量增加107% ,线上交易额也增加31%。

如今,必胜客更上一层楼,正式推出流动应用程式,让点选披萨更容易和方便,而且顾客还能享受更多促销和优惠。

这款移流应用程式会记住顾客最后的订单和选项,包括外送地址,因此重复购买的顾客不必再输入相同的资料。

现代手机大多数都具有GPS自动定位功能,因此这款移动应用程式能检测顾客的所在位置,无形中加快点餐速度。外送状态监测也能让顾客轻轻松松掌握披萨抵达的时间。

除了优化点餐功能,必胜客的移动应用程式也提供顾客更多奖励。凡是通过应用程式订餐,顾客将获得披萨积分,并可利用积分兑换免费的旁菜、饮料甚至是披萨。

自9月面市后,必胜客的移动应用程式迄今已被下载37,432次,透过手机点餐的交易额也节节上升。

配合移动应用程式面市, 必胜客将通过全新的促销活动“你下载我们请客”(You Download, We Belanja) 送出3万5千个披萨。顾客只需下载必胜客的手机App,购买普通装披萨就能免费获得一片普通装披萨。


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