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防水手机骗人?用户怒告Sony胜诉

2017-08-29 17:45:04 作者:洪树仁 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2017年8月28日综合报导】Sony手机向来主打防水功能,但却被投诉不能水下拍照,用户怒而集体控告上庭,Sony Mobile因而败诉。

Sony Mobile手机与平板,因采用水下拍摄广告宣传其防水功能,使得许多用户以为真的可以把手机或平板拿到水下拍摄,未料,却致机器进水故障灾情,却被Sony拒绝保固,一年前遭美国消费者集体提告诉讼。

美国网媒The Verge报导指出,日前,纽约地方法院已对此做出最新判决,认定为夸大其实的行销宣传手法,在美国购买Sony智能或平板产品的消费者,将可获得赔偿、或延长保固。

这场诉讼具有指标性的阻吓作用,它将警惕全球Android手机厂商别在夸大其词。

符合这项涉及广告不实判决的Sony产品,总计共有超过20款以上,产品型号如下:


▲Sony Xperia Z5与Xperia Z5 Compact同样涉及广告不实。

▼Sony涉及广告不实的手机部分:

Xperia M2 Aqua

Xperia M4 Aqua

Xperia ZR

Xperia Z Ultra

Xperia Z1、Z1s、Z1 Compact

Xperia Z2

Xperia Z3

Xperia Z3 Compact、Z3v、Z3+、Z3+ Dual

Xperia Z5

Xperia Z5 Compact


▲Xperia Z4 Tablet也涉及其中

▼Sony涉及广告不实的平板部分:

Xperia Z2 Tablet

Xperia Z3 Tablet Compact

Xperia Z4 Tablet

该报导并指出,于美国购买上述产品型号的消费者,若8月2日前,产品未过保固期,Sony必须免费延长保固12个月;若产品已过保固期,则免费延长保固6个月。

另外,Unwire网媒报导进一步提到,美国Sony官方表示,在2015年推出Z5时,对于防水手机性能的说明与注意事项,都有提到不能在水下使用摄影功能,主张产品并无夸大不实。

在法院作出此判决之前,双方已达成和解。对于使用者过去曾向Sony申请过进水维修服务被拒,将可获得产品原价50%的补偿金。

事实上,有关防水手机到底防不防水、能不能在水下拍摄等相关话题,两年前,就曾在台湾掀起热烈的讨论与争议。起因就是有许多消费者受到广告情境影响,在买了Sony具有防水等级的智能手机,真的把手机拿到泳池进行拍照录影后,导致故障死机等灾情传出,送修却被认定是人为疏失。


▲Sony官方防水说明页面。

据自由时报报导,当时台湾Sony Mobile官方回应表示,不建议手机在海水里使用,与防水性能无关,而是海水本身具有的腐蚀性所致。

此外,根据Sony Mobile官方防水说明页面,IP防水防尘等级的定义,是指待机模式在实验室条件中测得;不应在水下使用装置,如拍摄相片。在从事潜水或浮潜等任何类型的水中活动时,请勿使用装置拍摄相片。

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