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下载全新MyDigi送你3GB上网数据

2017-03-02 02:15:02 作者:郭美珍 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2017年3月1日吉隆坡讯】为了加强用户的数码体验,Digi(数码网络)电信公司今天推出全新MyDigi手机应用程式(App),除了让客户能够更轻易的管理手机帐户,以及更快速地获得Digi为客户提供的优惠服务和精彩的奖赏之外,还免费送出3GB上网数据给所有更新或下载这个App的Digi用户。

作为Digi加强客户数码应用过程的部分策略,此全新应用程式将覆盖由零售到网络的宽广范围,逐步将客户事务数码化,以便创造更良好、更快速和更方便的数码客户体验。

全新MyDigi手机应用程式不但结合了客户的反馈意见和顶尖服务设计原则,同时也延续并改良了其前身的最常用功能。这包括让客户能够透过应用程式支付帐单、管理帐户和共享互联网配额。

解锁徽章可享用MyDigi奖赏

此外,应用程式上其中一个主要特点是更简单利落的用户界面。客户除了可以在使用应用程式时解锁徽章以便享用MyDigi奖赏 (MyDigi Rewards),还可以享有每天的超级优惠 (Super Deals)。

全新MyDigi手机应用程式配备的全新功能让客户更方便使用,以及获得更迅速的回应速度。 Digi用户现可通过现有合作伙伴Maybank、CIMB和RHB以外的其他16家银行所提供的更多付款选择支付帐单和其他费用。

另外,Digi将于每天上午10时至晚上9时提供客户服务顾问的即时聊天(Live Chat)支援服务。客户也可查看他们投报事故的实时状态。


▲左起:Digi营销长Loh Keh Jiat与iTelco主管How Lih Ren在记者会回答问题。

Digi营销长Loh Keh Jiat说:“我们的消费者精于数码运作。他们是我们不断前进的动力,激励我们接受挑战,努力成为客户数码生活中的首选伙伴。我们希望透过全新MyDigi应用程式让客户获得更愉快和方便的体验,使他们能够更从容地掌控他们的数码生活方式,同时获得我们和其他合作伙伴提供既有趣又令人振奋的精彩优惠。”

他说:“数码客户体验整体计划还包括增强我们实体零售管道的数码能力,以及满足我们精于科技的客户需求。我们希望可以为整体的客户体验过程增值,继续寻求创新的方式来达到这个目标。”

他补充:“展望未来,我们正在通过全面客户体验的数码计划,逐步让Digi成为马来西亚客户数码生活中的首选伙伴。全新MyDigi手机应用程式中的新增功能以及经过改良的零售计划,将提升客户在享受我们的娱乐专递网络时的体验。”

为配合全新手机应用程式的推出,在限定时间内升级到或下载全新MyDigi应用程式的客户,将获得免费3GB的互联网配额,在随后的三个月内尽情享用。


▲Digi免费送出3GB上网数据给所有更新或下载这个App的所有用户

升级版Digi商店数码化体验

除了MyDigi手机应用程式外,客户现在可以在经过改进的升级版Digi商店内,享受无纸的数码零售体验。

为了更方便客户,新的Digi商店将设有电子队列管理系统(eQMS)。系统可以通过短信联络正在轮候的客户,以便节省等候时间。


▲位于Digi莎亚南总部的Digi体验店

早前通过所有Digi零售管道推出的移动销售应用程式(MSA)更是一项安全的客户注册方式,也同样拥有免除在服务柜台费时等候注册的情况的效果。持有大马身份证的客户可以在最快20秒内注册新的手机号码和帐户。

此外,客户现可通过Digi商店内的自助服务亭利用马来西亚身份证来验证和安全地升级和替换SIM卡。


▲Digi商店内的自助服务亭

此全马首创的自助服务亭还可以分配3合1 4G LTE USIMs,让客户尽情享用Digi4G LTE网络的所有优越功能。客户还可以使用自助服务亭来支付帐单以及管理他们的帐户。

为了让客户的数码体验更完善,截至2016年年底,Digi已将其4G LTE网络覆盖范围扩大至马来西亚275个城市和主要乡镇,达到马来西亚全国人口的85%。

在近期公布的马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)2016年网络表现报告中,Digi的4G LTE网络具有延时最低及反应快的特色,意味着客户在上网浏览、串流视频和玩游戏时将极少遇到慢速延迟的情况,非常适合娱乐和其他速度至上的数码服务。

客户也可期待Digi在7月份激活全国范围内的900MHz频谱后,获得网络信号的提升。客户将体验到更显着的改进,如更强大的室内覆盖,更宽广的户外覆盖范围和更佳的网络容量。

Digi客户现可透过Google Play Store 或Apple App Store下载全新的MyDigi应用程式。客户也欢迎到访全国各地正逐步更新的Digi商店。
 

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