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三星本月公布?Note 7爆炸原因找到了

2017-01-05 21:25:58 作者:洪树仁 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2017年1月5日综合报导】三星2016年下半年经历了有史以来最严重的危机——旗舰手机Galaxy Note 7从爆炸、召回到停产。不过至目前为止,三星都尚未公开对外宣布Note 7爆炸的真正原因。

不过据《路透社》日前报导指出,三星将会最快于本月就公开Note 7起火燃烧的正式调查结果。

Galaxy Note 7在去年9月初首度传出起火燃烧事件,当时三星初步调查Note 7由SDI提供的电池有隆起的现象,但另外一家厂商提供的电池却没有,虽然当时还没有查清楚为何电池会隆起,但因为来自消费者、通路、电信商的抱怨不断涌出,三星流动通讯事业部总裁高东真决定“当机立断”,下令召回250万部Note 7。

在证据尚未搜集完整的情况下宣布召回,是Note 7断魂的第一步。两个星期后,三星送出数百万部更换新电池的Note 7,结果仍然发生多起爆炸事件,证明了电池根本不是主要原因。

在无法找出起火原因的情况下,三星决定直接将Note 7一枪毙命,宣布永久停产。导致Galaxy Note 7成为三星史上最短命的智能手机,也让三星损失超过50亿美元,更赔上了苦心经营许久的招牌与消费者信心。

其实上月月中,就有外媒指出三星其实已经将Note 7 爆炸的原因找出来了,且已经向国际知名认证机构 UL(Underwriters Laboratories)和Korea Testing Laboratory分享内部调查结果。

不过三星目前仍处于高度保密状态,也尚未对外宣布确切公布Note 7 爆炸的时间与细节。

时序进入 2017 年,三星的全新旗舰手机Galaxy S8 预计在不久的将来推出。为了要挽救下滑的消费者信心与商誉,三星应会选在新手机发表之前,针对Note 7爆炸事件给全球消费者一个完整的交代。不然消费者心中疑虑未除,新手机的销量难免将势必受到影响。
 

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