【TechDaily电子报2016年10月25日综合报导】三星（Samsung）Galaxy Note 7 因接二连三的爆炸事件，烧掉了大把钞票，更将辛苦建立起来的品牌形象与消费者信心付诸流水。到底为什么Note 7电池会爆炸，至今三星还没有给出一个明确的说法。
《华尔街日报》指出，其实击垮Note 7的原因不在于电池，而是三星高层未谋定而后动、做出的致命错误决策，才导致 Galaxy Note 7最终被送进坟墓。
▼Note 7爆炸问题持续延烧，这场公关灾难已使三星品牌受损。
据《华尔街日报》导报，Galaxy Note 7在9月初首度传出起火燃烧事件时，三星高层就在讨论该如何回应。
当时三星初步调查Galaxy Note 7由SDI提供的电池有隆起的现象，但另外一家厂商提供的电池却没有，虽然当时还没有查清楚为何电池会隆起，但因为来自消费者、通路、电信商的抱怨不断涌出，三星流动通讯事业部总裁高东真决定“当机立断”，下令召回250万部Galaxy Note 7。
这项决定是得到三星少主李在镕的认同之后，才下令召回。
▼Note 7因持续爆炸而选择停产和停售，但仍法找出起火原因。
在证据尚未搜集完整的情况下宣布召回，是Note 7断魂的第一步。两个星期后，三星送出数百万部更换新电池的Galaxy Note 7，结果仍然发生多起爆炸事件，证明了电池根本不是主要原因。
在无法找出起火原因的情况下，三星决定直接将Note 7 一枪毙命，宣布永久停产。
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