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Note 7爆炸内幕曝光!错在三星高层?

2016-10-26 21:45:27 作者:洪树仁 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2016年10月25日综合报导】三星(Samsung)Galaxy Note 7 因接二连三的爆炸事件,烧掉了大把钞票,更将辛苦建立起来的品牌形象与消费者信心付诸流水。到底为什么Note 7电池会爆炸,至今三星还没有给出一个明确的说法。

《华尔街日报》指出,其实击垮Note 7的原因不在于电池,而是三星高层未谋定而后动、做出的致命错误决策,才导致 Galaxy Note 7最终被送进坟墓。

▼Note 7爆炸问题持续延烧,这场公关灾难已使三星品牌受损。

据《华尔街日报》导报,Galaxy Note 7在9月初首度传出起火燃烧事件时,三星高层就在讨论该如何回应。

当时三星初步调查Galaxy Note 7由SDI提供的电池有隆起的现象,但另外一家厂商提供的电池却没有,虽然当时还没有查清楚为何电池会隆起,但因为来自消费者、通路、电信商的抱怨不断涌出,三星流动通讯事业部总裁高东真决定“当机立断”,下令召回250万部Galaxy Note 7。

这项决定是得到三星少主李在镕的认同之后,才下令召回。

▼Note 7因持续爆炸而选择停产和停售,但仍法找出起火原因

在证据尚未搜集完整的情况下宣布召回,是Note 7断魂的第一步。两个星期后,三星送出数百万部更换新电池的Galaxy Note 7,结果仍然发生多起爆炸事件,证明了电池根本不是主要原因。

在无法找出起火原因的情况下,三星决定直接将Note 7 一枪毙命,宣布永久停产。


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