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大马三星迟来声明!Note7用户可退款

2016-10-12 17:17:46 作者:郭美珍 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2016年10月12日吉隆坡讯】继昨天韩国三星电子公司在官方网站发出声明,正式宣布全球停售、停换Galaxy Note 7智能手机之后,三星大马公司迟至今天才发布同样文告,促请消费者“立刻关掉手上的Note 7”。

这已经不是大马三星声明第一次迟到,该公司在这篇姗姗来迟的公关文告中指出,已购买Note 7的用户可要求退款或以另一部Galasy S7 Edge替换。

不过,声明内并没有披露更多详情。大马三星将从明天(13日)起通过其客服中心、电讯商与零售伙伴联络买家,以处理退款或换机相关事项。

基于S7 Edge设计上与Note 7近乎一样,加上早前S7也曾传出爆炸事件,《TechDaily》建议Note 7用户
直接要求退款。

用户若有任何疑问,可致电三星热线电话1-800-88-7799查询。

韩国三星电子公司昨天在官方网站发出声明,正式宣布全球停售、停换Galaxy Note 7智能手机,并促请消费者“立刻关掉手上的Note 7”。

继昨天宣布停产Note 7后,三星今天进一步宣布这项前所未见的全球停售、停换措施。

三星在官方声明指出,在调查导致Note 7起火原因期间,他们会请“全球的营运商与零售伙伴,停售、停产Galaxy Note 7”。

这份声明指出:“无论是用原始的Note 7或换新后的Note 7消费者,都应先关机并停止使用相关装置。”

在此之前,美国四大电讯商、百思买(Bset Buy)、澳洲电信等已经先后暂停换新Note7或销售,并给予用户换其他型号或退款的选择。

三星今年8月推出Note 7与苹果的iPhone 7争抢市场大饼,但Note 7使用者马上开始抱怨,手机会着火。三星解释问题原因是锂电池瑕疵,于9月初从全球召回250万支Note 7,并提供更换新机的服务,但问题仍未解决。

 

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