rss信息聚合

乔布斯60岁冥诞:那段尘封16年访谈

2015-02-27 00:03:41 作者:黄子洪 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

(四)什么对产品最重要:创意的具体实现、团队人才碰撞

Bob:是你在鞭策这个团队,引导他们……

乔布斯:团队是我们建立的。

以为光凭创意就能成功

Bob:你建立了团队,而且负责鞭策和引导它,我们采访过很多Macintosh团队成员,他们都提到你的工作热情和独特的想法,你如何处理工作的轻重缓急,你觉得什么对产品最重要?

乔布斯:(思考很久)我离开苹果以后,发生了一件几乎毁掉苹果的事。Sculley有个严重的毛病,我在其他人身上也见到过,就是盲目乐观,以为光凭创意就能取得成功,他觉得只要想到绝妙的主意,公司就一定可以实现。

问题在于,优秀的创意与产品之间隔着巨大的鸿沟,实现创意的过程中,想法会变化甚至变得面目全非,因为你会发现新东西,思考也更深入。你不得不一次次权衡利弊,做出让步和调整,总有些问题是电子设备解决不了的,是塑料、玻璃材料无法实现的,或者是工厂和机器人做不到的。

设计一款产品,你得把五千多个问题装进脑子里,必须仔细梳理,尝试各种组合,才能获得想要的结果。每天都会发现新问题,也会产生新灵感。这个过程很重要,无论开始时有多少绝妙的主意。

我一直觉得团队的合作就像是……我小时候,街上住着一位独居老人,他大概80岁,看上去凶巴巴的,我认识他,我想让他雇我帮他修剪草坪。

有一天他说“到我车库来,我给你看点东西”,他拖出一台布满灰尘的磨石机,一边是马达,一边是研磨罐,用皮带连着。他说“跟我来”,我们到屋后捡了些很普通的石头,我们把石头倒进研磨罐,加上溶剂和沙砾,他盖好盖子,开动电机,对我说“明天再来”。

磨石机开始研磨石头。第二天我又去了,我们打开罐子,看到了打磨得异常圆润美丽的石头,看上去普普通通的石头就像这样互相磨擦着,互相碰撞,发出噪音,最终变成了光滑美丽的石头。

团队合作通过精英碰撞

我一直用这件事比喻竭尽全力工作的团队。正是通过团队合作,通过这些精英的相互碰撞,通过辩论、对抗、争吵、合作,相互打磨,磨砺彼此的想法,才能创造出美丽的“石头”。

这很难解释,但显然这并不是某个人的成就。人们喜欢偶像,大家只关注我,但为Mac奋斗的是整个团队。

我以前在苹果就发现一种现象,很难表达出来,更像是一种感觉:生活中多数东西,最好与普通之间的差距不超过两倍。

好比说纽约的出租车司机,最棒的司机与普通司机之间的差距大概是30%,最好与普通之间的差距有多大呢?20%?最棒的CD机与普通CD机的差距有多大?20%?这种差距很少超过两倍。

但是在软件行业,还有硬体行业,这种差距有可能超过15倍,甚至100倍。这种现象很罕见。能进入这个行业,我感到很幸运。

我成功得益于发现了许多才华横溢,不甘平庸的人才。而且我发现只要召集到五个这样的人,他们就会喜欢上彼此合作的感觉,前所未有的感觉,他们会不愿再与平庸者合作,只招聘一样优秀的人。

所以你只要找到几个精英,他们就会自己扩大团队。Mac团队就是这样,大家才华横溢,都很优秀。

Bob:但是有人说他们再也不愿意为你工作了。

乔布斯:呃,的确,大多数人认为那是他们这辈子最辛苦的日子,有些人觉得那是一生中最幸福的日子,但是没人否认那是这辈子最难忘、最珍贵的经历。

Bob:没错。

乔布斯:只是有些人无法长时间忍受这样的工作。

Bob:你说别人“工作很烂”时,想表达什么?

乔布斯:嗯……就是他们干得很烂。有时是我认为你干得很烂,也许我错了。一般是说他们的工作很不合格。

Bob:Bill Atkinson说这话的真正含义是‘我听不懂,请再解释一遍’。

乔布斯:哈哈,不是的,我不是这个意思。与优秀自信的人合作,不用太在乎他们的自尊。大家的心思都放在工作上,每个人负责一块很具体的任务。如果他们的工作不合格,你要做的无非是
提醒他们,清晰明了地提醒他们恢复工作状态,同时不能让对方怀疑你的权威性。

要用无可置疑的方式告诉他们工作不合格,这很不容易,所以我总是采取最直截了当的方式。有些同事觉得这种方式很好,但有些人接受不了。

我是那种只想成功,不在乎是非的人,所以无论我原来的想法多么顽固,只要反驳的人拿出可信的事实,五分钟内我就会改变观点。我就是这样,不怕犯错。我经常承认错误,没什么大不了的,我只在乎结果。

桌面排版早在Adobe之前

Bob:苹果为什么研发桌面排版,Mac最受欢迎的应用?

乔布斯:我们是全美第一个试用佳能激光打印引擎的公司,早在惠普和Adobe之前,我们就已经把它用在Lisa上了。后来我听说有人在施乐的车库里捣腾类似的玩意,我去参观,发现他们比我们做得更好,他们打算成立一家硬体公司,生产打印机。我劝他们成立一家软件公司,就是Adobe。

两三周后我撤消了苹果内部的桌面出版项目,有些人恨死我了,但还是撤消了。苹果和Adobe达成协议,买下了他们19.9%的股份,然后买下佳能的激光打印引擎,自己开发驱动软件,接着从Adobe购买排版软件,激光打印机就这样面市了。

除了Mac团队,公司其他人都不看好激光打印机,他们觉得一台打印机定价7000美元太贵,可他们忘了客户可以通过Apple Talk共享打印机,虽然他们知道这项功能,但看不到它的潜力,毕竟他们对Lisa电脑糟糕的市场表现记忆犹新。

我们坚持上马打印机项目,得罪了不少人,第一台激光打印机就这样面市了。我离开时,苹果是世界上最大的激光打印机公司,只过了三四年惠普就追上来了,真可惜。

Bob:你预见到桌面出版的前景吗,还是显而易见的?

乔布斯:是的,我预见到了,但是我们同时还想推广网络办公,所以1995年发布新产品时,我犯了这辈子最大的营销错误。

Bob:是1985年。

乔布斯:1985年,对不起。我们发布了Macintosh Office办公系统,其中包括桌面出版。当时应该集中力量推桌面出版,而不是所有功能一拥而上。

  


[错误报告] [推荐] [收藏] [打印] [关闭] [返回顶部]

  • 验证码:

最新图片文章

最新文章