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这家山寨网购被谷歌视为最大威胁

2014-10-21 16:25:39 作者:黄文森 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

回到欧洲大陆后,他们为桑威尔兄弟零星做过几份工作后,最终找到了自己热衷的领域:电子商务。

在RocketInternet先后通过克隆的方法推出了多家网络零售创业公司后,金斯和施耐德也决定效仿Zappos的模式,在网上卖鞋——后者已经在美国大红大紫,年销售额高达10亿美元。

源自一家专卖凉鞋网站

2008年6月,在从Rocket Internet获得7万美元资助后,他们成立了一家专卖凉鞋的网站,取名fliptops.de。金斯和施耐德得以借此机会了解网络
零售行业的基本规则,并于同年10月推出了种类齐全的在线鞋店Zalando.de。

不到6个月,Zalando就已经能实现每月100万欧元的销售额。金斯将这种迅猛增长归功于搜索引擎优化,以及员工对解决客服问题的积极态度。

即使是在周末,客服电话都会转接到这两位创办人以及公司高管的手机上,以便尽快履行挤压的订单。

2009年年中,Rocket Internet又向Zalando注资700万美元,并派去了大批营销人员和工程师,帮助其扩大业务规模。

6年间先后四次更换总部

随着业务范围扩大到服饰领域,并且在荷兰、法国和奥地利开办了专门的网站,Zalando很快搬进了面积更大的办公室(他们6年间先后四次更换总部)。他们还专门投放了电视广告,借此向欧洲人推介免费退货和选择多样的激进理念。

其中一则广告讲的是一位丈夫被困在衣柜里后,警告自己的妻子不要对Zalando过于沉迷。这则广告在德国赢得了广告行业大奖,但在荷兰却被评为年度最差广告。

这种颇具争议的名声产生了立竿见影的效果。Zalando2010年的年营收从不到1000万美元猛增至2亿美元。

尽管增长如此迅猛,但该公司的经营预算依然捉襟见肘。

作为金斯和施耐德的同学,瑞特2009年加盟Zalando,出任总经理。他还记得,Zalando早年的一个总部用纸糊的窗户加上纸糊的窗帘,配合着空调来对抗柏林的炎热。

他还骄傲地透露,Zalando在2011年首次在柏林以外设立了仓储中心,可以提供3个月的库存,并招募了1000名员工,直接投资额只有1100万美元。而在2012年,亚马逊在得克萨斯州建设的一座物流中心却耗费了1.66亿美元。

“我们知道,少花钱也可以多办事。”瑞特说,“这就是我们的基因。”

 


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