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这家山寨网购被谷歌视为最大威胁

2014-10-21 16:25:39 作者:黄文森 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

总部位于柏林的Zalando是欧洲最大的纯网络时装零售商。自从2008年创立,到年收入首次突破10亿美元,他们只用了短短4年,同样创造了欧洲的最快纪录。

该公司专门出售耐克、DieselJeans和TommyHilfiger等1500个品牌的鞋履和服饰,他们去年实现20多亿美元毛收入,目前正在筹备IPO(首次公开招股),有可能成为2000年以来德国科技领域规模最大的一笔新股上市交易。

从不讳言自己抄袭创意

“他们从不讳言自己抄袭了一个优秀的创意,并将其落实下来。”Zappos前COO、现任红杉资本合伙人的林君睿说,“商界没有多少新创意,很多都源自优秀的执行力。”

抄袭的指责并没有让Zalando的高管太过气愤,他们只是表示,自己已经突破了模仿的对象,成为了一家独一无二的企业,不仅在服饰业务上超越了亚马逊,甚至还超越了H&M和OttoGroup等传统零售商。

过去4年间,Zalando每年的净营收至少会增长50%。“这就是我们的模式:从其他公司那里寻找灵感,但我们不会一味跟随Zappos。”

瑞特说,“这两家公司有着很大的不同。”

克服了对手回避的挑战

从某种意义上讲,Zalando之所以能够成功,恰恰是因为克服了对手Zappos有意回避的挑战。具体而言,就是语言、法规和品味都存在很多差异的欧洲市场。

Zalando主动迎合了这种复杂的局面。目前为止,该公司已经针对15个国家推出了专门的网站,并拥有三大仓储中心,其中一个甚至是欧洲最大的电子商务配送中心。

在2011年推出意大利语网站时,在这个互联网渗透率不足60%的国家里,有些消费者甚至要借助专门的指导才能学会如何打开电子邮件。

在瑞士,有用户抱怨德国口音的客服代表导致沟通不畅,所以该公司转而使用了一批瑞士本土口音的人员。

 

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