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讨好华裔?麦当劳中文广告反遭嘲讽

2014-08-18 11:19:08 作者:刘子乐 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报2014年8月17日吉隆坡讯】面对方国内巫裔为主的巴勒斯坦支持者发起的“全马杯葛麦当劳”运动,大马麦当劳罕见地在社交网络打出中文字眼的广告,试图向华裔消费者示好,不过反而招惹不少网友嘲笑。

麦当劳13日在社交网上罕见出现中文版广告,并上传到麦当劳Facebook粉丝专页(Fan page),主要是推销蘑菇马铃薯浓汤,内容如下:

“推荐给您全新美味香浓的蘑菇马铃薯浓汤-只需RM4;可口香甜的玉蜀黍只需RM3!两个完美的餐点搭配,快来品尝吧, 只在麦当劳!“

麦当劳试图向华裔消费者示好的中文广告反效果?

被杯葛了才想到华人

麦当劳这个中文广告被社交媒体专家解读为企图转移焦点之举,但却反遭不少网友嘲讽为“种族主义!”、“被杯葛了才想到华人顾客?”……他们纷纷到麦当劳专页留言表示不满,不少人更坦言这个蘑菇汤不好喝。

部份网友留言摘录如下:

“Wfli Wf Li”:种族主义者,现在马来人不吃了,才来中文广告?十几年前已不同收费了!

Gege Shin:被boikot(杯葛)到惨惨了才想到华人顾客?好笑!

ET Elvin Ter:被Boikot(杯葛)到连华文版出现了。不错不错。

随着以色列巴勒斯坦战祸升级,反犹太人声浪也延烧至大马。国内巫裔为主的巴勒斯坦支持者在8日发起“全马杯葛麦当劳”运动,抗议以色列军队袭击巴勒斯坦,导致当天麦当劳(McDonald's)多间分店被迫关门躲避示威活动。

以色列自今年7月8日对加沙开火,如今已残害超过1800名巴勒斯坦人民,其中包括上百名妇女及小孩,当地居民甚至因战火而流离失所。

“全马杯葛麦当劳”运动在网络广为流传的一张血淋淋汉堡图片。

尽管大马麦当劳已发表澄清声明,绝无支持以色列入侵加沙,并指遭受某些单位组识扭曲事实,但是在“周五杯葛麦当劳”行动之后,不满麦劳当的言论依然充斥着社交网络,在Facebook、Twitter和WhatsApp之间广泛流传。

转移焦点做法不明智

担任多家企业社交媒体顾问的黄文森指出,由社交网络发起,并迅速蔓延到付诸行动,“全马杯葛麦当劳”运动已经演成一场社交网络愈演愈烈的公关危机。

他说:“麦当劳在选择在此时推出中文广告显然是其行销团队想出来的权宜之计,希望可进一步移转失焦的视线。”

不过,他认为这种过去公关常用的技俩只适用于印刷式的传统媒体,在现今社交媒体的危机处理策略上,转移焦点的方式并不是明智,最终不但两头都不讨好,可能还会深化不必要的误解。”

黄文森也是《TechDaily》网站创办人,他指出,即使是在应付传统媒体的公关危机上,麦当劳在此杯葛事件的反应过慢,同时随后声明内文的情绪化用词,也使事情变本加厉的发展远远超出了这家快餐连锁店的意料之外。
 

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