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黑莓手机衰落5大教训!RIM没得救?

2011-07-17 17:54:32 作者:黄文森 来源:TechDaily 浏览次数:0 网友评论 0 | Share to

【TechDaily电子报7月16日综合报道】曾经是电邮手机的霸主,黑莓制造商RIM正面对与诺基亚同一厄运:势不可挡地衰落,正走入黑暗时期,却似乎还未搞清楚让其衰落的5大教训……

说的好听点,RIM无疑正处于一场大变革的中心。说的难听点,如果傲慢管理扼杀了诺基亚 ,RIM管理层不仅高傲自大又偏执,而且缺乏远见、管理混乱……这几乎是该公司员工离职的主因。

RIM一直以神秘形象示人,不愿与公众接触。作为一家行业领先,盈利可观的公司,媒体对RIM的报道并不多,即使是股东也对该公司知之甚少。然而以公司内部视角来看,内部员工普遍认为公司管理层高傲自大又偏执,对大批RIM前高管的采访显示,他们中的大多数离职的原因无外乎公司缺乏远见、管理混乱。

黑莓制造商何以大起大落

作为一代智能手机传奇,黑莓制造商RIM何以如此大起大落?我们不妨来解读并揭露这家以“Push Mail”(随身邮)起家、锁定企业市场的手机公司成功与失败的方方面面。

一位前高管形容早期的RIM为“瓶中闪电”。“天时地利人和,技术顺应时势,而Jim和Mike也极其聪慧过人。”

Jim Balsillie和Mike Lazaridis是RIM史上不可替代的两名领导人,对RIM取得的成就功不可没。但随着时间推移,Mike的思路逐渐跟市场偏离,从客观角度来看这一点毋庸置疑,而RIM为何逐渐丧失其市场上的领头羊地位,且不太可能在近期内夺回霸主地位,也成了个有趣的话题。

左起:RIM公司两位执行长Jim Balsillie和MikeLazaridis。

想象一下回到几年前,你是一位正在RIM做简报的高层。你会听到Mike Lazaridis一次又一次用毋庸置疑的语气说BlackBerry绝不会添加MP3播放器或摄像头,因为他们面向的主要客户群体是政府及商业用户,添加这些功能毫无意义。

“BlackBerry智能手机绝不会添加摄像头,因为我们的头号客户是美国政府,”Mike Lazaridis在会上可能这样说,“我们永远不会推出带有MP3或拍照功能的BlackBerry。”

错过多功能智能手机先机

而事实是,RIM不仅错过了多功能智能机市场上的先机,自2005年以来多次对外发布的类似上述狂妄自大的言论,缺乏市场调研,在关键领域逐步落后,也使公司逐渐在消费者中不得人心。

Mike Lazaridis同样认为最愚蠢滑稽的做法是以讨好市场为目的给产品命名,例如Motorola RAZR。

“BlackBerry绝不会这么做,我们永远只用型号标记不同款手机”他对高层们说,“给BlackBerry起名字简直可笑之至。”

“而我们这些年青一代就心想着‘Mike,你落伍啦,市场趋势很明确,社交媒体,互动协作的需求很大’,”一位前高管这样描述其他公司高管的普遍心态。“看看四、五年后的今天怎样了呢?MP3播放器、摄像头、型号名称,一个都不能少。”

“跟主要运营商接触前,我得先去跟Mike的产品研发团队见面,问问我们有什么料可讲(编排一套),”一位前高管总结说,RIM从没推出过一款走在时代前沿的创新产品,公司甚至没有3年以上的远期规划。Mike过于关注像如何让BlackBerry用上市面上最好的话筒之类的细枝末节,他会说用户会被话筒吸引前来购买,“这样他们都不需要再买宝丽金麦克风了。”


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